Ingegnere di supporto (m/f/d) a Steyr - Modello ibrido

Tutte le informazioni sul lavoro

efsta offre soluzioni digitali standardizzate di "Compliance-as-a-Service" che consentono ai clienti di tutto il mondo di espandersi in modo legalmente conforme e senza preoccupazioni. Dal 2013, oltre 400 partner in 17 Paesi si sono affidati alla nostra esperienza per processi di vendita sicuri ed efficienti.

Amate la tecnologia, trovate una soluzione per ogni problema e vi piace il contatto con i clienti?

Allora siete la persona perfetta per noi! Con noi sarai il primo punto di contatto per i nostri partner, assicurandoti che tutto fili liscio e che si sentano ben assistiti. Vi aspetta un lavoro di supporto vario in un ambiente internazionale dove potrete sfruttare e sviluppare appieno le vostre competenze tecniche.

Siamo convinti che il lavoro debba essere divertente! Da noi troverete un team motivato, una cultura del feedback aperta e spazio per le vostre idee. Grazie a orari di lavoro chiari ma flessibili dal lunedì al venerdì, avrete anche abbastanza libertà per raggiungere un buon equilibrio tra lavoro e vita privata.

Località: Steyr

Modello di lavoro: ibrido

Ore settimanali: 38,5 ore

Indicazione retributiva: € 44.000 lordi/anno (a seconda delle qualifiche e dell'esperienza, con disponibilità ad un significativo overpay)

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I vostri compiti

Assistenza di secondo livello: assistenza scritta e telefonica ai clienti
Gestione dei ticket (in Jira): Priorità/categorizzazione delle richieste, incluso il monitoraggio e il completamento efficiente
Identificare, analizzare e risolvere in modo indipendente i problemi tecnici.
Stretta collaborazione con Consulenza e Sviluppo per garantire la qualità dei nostri prodotti
Documentazione e trasferimento di conoscenze: creazione e manutenzione di istruzioni interne ed esterne per garantire soluzioni sostenibili.

Le vostre qualifiche

Formazione informatica completata (HTL, istituto tecnico o apprendistato)
Almeno 2 anni di esperienza in una posizione simile
Conoscenza approfondita di diversi sistemi operativi e architetture IT
Familiarità con i sistemi di ticket, idealmente Jira
Ottima conoscenza del tedesco (C1) e dell'inglese (B2)
Elevato orientamento al servizio, capacità di lavorare in gruppo e spiccate doti comunicative

Cosa vi offriamo

Equilibrio tra lavoro e vita privata

Le nostre strutture flessibili vi aiutano a conciliare perfettamente lavoro, famiglia e tempo libero.
Approfittate del nostro modello di lavoro flessibile, che vi consente di svolgere alcune mansioni comodamente da casa.
Organizzate la vostra giornata lavorativa secondo i vostri ritmi: grazie all'orario flessibile senza orario centrale, potete organizzare liberamente il vostro tempo.

Ufficio moderno top

Ambiente di lavoro moderno: vi aspettano uffici appena rinnovati con postazioni di lavoro ben attrezzate.

Posto di lavoro

Formazione e sviluppo: promuoviamo il vostro sviluppo personale e professionale attraverso opportunità di formazione personalizzate.

Mangiare, bere, fare uno spuntino

Vengono sempre fornite bevande calde e fredde e c'è sempre una fornita scatola di dolci.
Un momento speciale: il nostro "Weekly Cook" settimanale, in cui cuciniamo e ci divertiamo insieme e rafforziamo lo spirito di squadra!

Bello da avere

Eventi congiunti: vivete momenti indimenticabili durante i nostri eventi aziendali e le uscite di gruppo, conoscete meglio i vostri colleghi e promuovete lo spirito di squadra.
Regali: abbiamo sempre in serbo una sorpresa speciale per voi nelle occasioni speciali.

Infrastrutture

Salute e mobilità: le nostre sedi sono ben collegate ai trasporti pubblici. Con la nostra offerta di leasing di biciclette, non solo potete spostarvi in modo sostenibile, ma anche fare qualcosa per la vostra salute in privato.