Stellen Sie sich Folgendes vor...
Sie stehen in einem Supermarkt in der Schlange, und der Kassier Vorgang geht schneller vonstatten als je zuvor. Als Sie sich der Kasse nähern, fällt Ihnen etwas auf. Niemand holt Bargeld heraus. Stattdessen bezahlen die Kunden mit ihren Smartphones.
Und während sie mit ihren Handys oder Kreditkarten bezahlen, sind sie mehr als bereit, die Quittung digital in ihrer Brieftasche zu speichern. Digitale Effizienz? Ja, in der Tat.
Digitale Kassenbons ersetzen schnell die traditionellen Papierquittungen und erhöhen den Komfort sowohl bei Einkäufen im Geschäft als auch im E-Commerce. Und ja, Sie sollten sich diesen Trend nicht entgehen lassen.
Schritt 1: Zahlung
Der Kunde schließt seinen Einkauf ab, entweder an der Kasse oder an der Selbstbedienungskasse.
Schritt 2: Wahl des Kassenbons
An der Kasse wird die bekannte Frage „Möchten Sie einen Beleg?“ aufgewertet. Anstatt einfach mit Ja oder Nein zu antworten, wird der Kunde gefragt: „Möchten Sie einen Papier- oder einen digitalen Kassenbon?“ Wie oft lehnen wir Papierkassenbons ab, weil wir sie für unnötig oder unpraktisch halten? Wenn wir jedoch die Option erhalten, digital zu speichern, ändert sich die Entscheidung.
Schritt 3: QR-Code scannen
Der Kunde wird aufgefordert, einen QR-Code zu scannen, der auf dem Zahlungsterminal oder einem nahe gelegenen Bildschirm angezeigt wird. Mit einem schnellen Scan über das Smartphone kann der Kunde seinen Beleg sofort auf dem Bildschirm anzeigen: schnell, digital und zu 100 % steuerkonform.
Schritt 4: Speichern des Kassenbons
Mit einem Klick hat der Kunde die Möglichkeit, den digitalen Kassenbon in seiner Apple Wallet, Google Wallet oder sogar in der Web-App eines Einzelhändlers zu speichern. Kein Papierchaos, kein Ärger – nur eine nahtlose, umweltfreundliche Transaktion. Dadurch entsteht auch ein Omnichannel-Touchpoint, der es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über mehrere Plattformen hinweg in Kontakt zu treten. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie die Kundenbindung stärken können mit dem SMART BILL von efsta.
Ein intelligenterer Weg in die Zukunft
Digitale Belege sind nicht nur praktisch, sie ebnen auch den Weg für endlose Möglichkeiten der Kundenbindung und des Handels. Für Kunden bieten sie eine unkomplizierte Möglichkeit, ihre Einkäufe zu verwalten, während Unternehmen wertvolle Berührungspunkte gewinnen.
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